O CALATORIE SPRE CENTRUL ... IDENTITATII
Contextul
Serviciile turistice au fost considerate la inceputurile anilor ‘90 oportunitati de afaceri la indemana antreprenorilor romani, mai ales datorita barierelor joase de intrare in acest business si a atractivitatii pentru consumatori (care puteau, dupa 50 de ani de restrictii comuniste sa circule liberi inafara tarii si sa se bucure de aceasta). Profitand de cresterea nivelului de trai al romanilor si mai ales de dorinta acestora de a cunoaste lumea si de a face afaceri in afara tarii, agentiile de turism s-au inmultit cu repeziciune si nu au acordat, in primii zece ani, nici o atentie diferentierii si calitatii serviciilor astfel incat sa construiasca loialitate.
In ultimii doi-trei ani insa, cateva agentii s-au desprins din “pluton” si au inceput sa functioneze dupa regulile marketingului, tinand cont de segmentare si incercand promisiuni diferentiatoare. Una dintre acestea, General Tour, afacere dezvoltata de un antreprenor cu viziune de business inspirata din filosofia sa de viata conform careia «nimic nu-i imposibil» a apelat la Brandient pentru a-i dezvolta strategia de brand. Obiectivul tour operatorului a fost acela de a sustine astfel viziunea sa de business si de a se pregati sa intre in competitia cu celelalte companii de turism.
Abordarea şi soluţiile Brandient
Dupa auditarea identitatii existente si evaluarea pietei romanesti de servicii turistice precum si a directiilor spre care se indreapta aceasta industrie, Brandient a recomandat companiei General Tour un set de schimbari a caror sursa de inspiratie a constituit-o chiar atitudinea pozitiva a organizatiei de a gasi satisfactie in rezolvarea unor cerinte si provocari care par la prima vedere, nerezolvabile. Noul nume al companiei este Interra si vorbeste despre extinderea spatiului de recreere si a spatiului de activitate. Ca si locuitori ai acestui «sat global» (in-terra), clientii doresc sa aiba acces la servicii de incredere fie ca se raporteaza la activitatile turismului de business, fie la cel de “leisure.”
Atributele brandului sunt flexibilitatea, creativitatea, pragmatismul si… obsesia ca nimic nu e imposibil, desigur. “Inspirati de cautarile tale” este promisiunea care sustine clar filozofia brandului si personalitatea acestuia.
Prezenta la nivelul identitatii vizuale a micii jucarii ce infatiseaza roata unei mori de vant trimite la sentimentul de recreere si amintiri placute. Reflecta creativitate si imaginatie, un fel de legatura emotionala cu copilaria si cu placerea jocului, flexibilitate si usurinta in rezolvarea problemelor.
Interra incepe astfel constructia unei imagini atragatoare si prietenoase, propunandu-si sa provoace piata serviciilor de turism cu promisiunea ca nimic nu este imposibil atunci cand provocarile iti produc placere si bucurie.
Servicii: Strategie de brand, Naming, Corporate identity.
