CUMPĂRAREA ESTE EXPERIENŢA DE BRAND
Contextul
Printr-o creştere organică în ultimii 10 ani, Flanco a devenit lider în comerţul cu produse electrocasnice şi electronice. Mediul comerţului cu amănuntul în România a devenit mai dinamic în 2003, alimentat de creşterea creditului de consum şi de schimbări perceptibile în stilul de viaţa şi în obişnuinţele de cumpărare. În timp ce competitorii principali se întreceau în mesaje nediferenţiate, Flanco a ales să îşi alinieze activităţile de marketing sub un brand puternic.
Abordarea şi soluţiile Brandient
Auditul de brand a evaluat atât mediul concurenţial cât şi competenţele şi resursele interne ale lui Flanco în raport cu promisiunea de brand existentă (Un magazin electropractic). Brandient a propus o nouă strategie, implicit o nouă poziţionare de brand exprimată prin sloganul Foarte deschis, care vorbeşte despre o nouă experienţă de shopping la care clientul român aspiră de mult timp.
Designul noului logo este o abordare modernă, care îşi propune să rezolve problema esenţială a vizibilităţii în mediul stradal. Noul logo păstrează elementul de equity şi continuitate “ştecherul”, care acum sugerează un zâmbet ce susţine în mod evident, promisiunea “foarte deschis”.
Pentru a asigura o tranziţie firească spre noua identitate şi pentru a sublinia sinergia acesteia cu poziţionarea de atitudine, Brandient a creat linia de comunicare “Noul Flanco = Vechiul Flanco + un zâmbet”.
Identitatea vizuală a fost concepută modular pentru a proteja brandul Flanco de capcanele brandingului dual, specific retailului de electronice şi electrocasnice, şi întărită prin design la nivelul punctului de vânzare şi al signaleticii şi prin reguli consistente pentru toţi vectorii de comunicare. Brandul “lucrează” foarte bine şi intern, atât ca standard cât şi ca provocare, în special pentru cei din prima linie a contactului cu consumatorii.
Noul brand Flanco are şi un puternic impact de educare estetică a străzii, prin prezenţa clară şi proaspătă a signaleticii.
